Управління вебсайтом, що розташований в мережі Інтернет за адресою https://ledroom.com.ua/ (далі - Сайт) здійснюється Фізичною особою-підприємцем Ваган Андрієм Вікторовичем, який діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань від 16.12.2022 р. № 2010350000000240814 (далі - Виконавець).
Перед тим як почати користуватися Сайтом, Користувач повинен ознайомитися з цією Політикою конфіденційності (надалі – Політика) та підтвердити свою повну згоду з її положеннями. Така згода вважається наданою, якщо Користувач продовжує користування Сайтом, у тому числі надає свої персональні дані у відповідних розділах (наприклад, під час оформлення замовлення) та встановлює позначку про ознайомлення і прийняття цієї Політики.
Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, йому слід утриматися від використання Сайту та негайно його залишити.
Виконавець приділяє особливу увагу захисту персональних даних Користувачів Сайту, а також осіб, які звертаються до нього з будь-якими запитами чи претензіями (далі – Ви). Він поважає Ваші права, у тому числі щодо обробки персональних даних, які отримуються в рамках функціонування Сайту, та докладає зусиль для забезпечення їхньої безпеки.
Метою цієї Політики є надання Вам вичерпної інформації щодо того, як саме відбувається збір, зберігання та обробка персональних даних і відомостей, які Ви надаєте під час користування цим Сайтом.
У розумінні Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, Виконавець виступає Володільцем персональних даних.
Обробка Ваших персональних даних Виконавцем здійснюється виключно за умови наявності однієї з підстав, передбачених статтею 11 вищезазначеного Закону, зокрема, але не обмежуючись наступними випадками:
-
Ви надали згоду на обробку Ваших персональних даних;
-
обробка є необхідною для укладення з Вами договору, відповідно до якого передбачається надання послуг, зокрема: розміщення на Сайті інформації про Товари та пов’язані з ними відомості для Користувачів; забезпечення технічної можливості оформлення замовлення через Сайт; організація взаємодії між Покупцем і Продавцем у процесі оформлення замовлення; а також виконання інших дій, визначених Угодою користувача, включаючи надання інформації, доступної завдяки функціоналу Сайту.
Ця Політика є обов’язковою до виконання усіма працівниками, підрядниками та представниками Виконавця, які здійснюють обробку персональних даних або мають до них доступ у межах виконання своїх посадових обов’язків чи надання послуг.
Виконавець залишає за собою право час від часу вносити зміни до цієї Політики, зокрема у випадках, коли це вимагається чинним законодавством, що регулює відповідні правовідносини.
У разі внесення змін, з якими Користувач не погоджується, він має припинити користування Сайтом. Подальше використання Сайту після оновлення Політики означає автоматичне прийняття її нової редакції. Виконавець рекомендує Користувачам регулярно перевіряти актуальність Політики.
1. ТЕРМІНИ ТА ЇХ ЗНАЧЕННЯ
У межах цієї Політики терміни вживаються в такому значенні:
володілець персональних даних, контролер — Виконавець, який визначає мету, склад та порядок обробки персональних даних, якщо інше не передбачено законодавством України;
згода суб’єкта персональних даних — добровільне й усвідомлене волевиявлення фізичної особи щодо дозволу на обробку її персональних даних, що надається письмово або у формі, яка дозволяє зробити висновок про надання згоди. Така згода може бути виражена під час реєстрації на Сайті шляхом встановлення відповідної відмітки;
обробка персональних даних — будь-які операції або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, збереження, адаптація, зміна, оновлення, використання, передача, розповсюдження, знеособлення або знищення персональних даних, у тому числі із застосуванням автоматизованих інформаційних систем;
персональні дані — будь-яка інформація або набір відомостей, що стосується фізичної особи, яка вже ідентифікована або може бути ідентифікована;
розпорядник персональних даних, оператор — фізична чи юридична особа, яка отримала право на обробку персональних даних від імені володільця, на підставі договору або згідно з вимогами закону;
суб’єкт персональних даних, Суб’єкт — фізична особа, чиї персональні дані обробляються Виконавцем відповідно до цілей, визначених цією Політикою.
Інші терміни та поняття тлумачаться згідно з положеннями Угоди користувача.
2. НОРМАТИВНА БАЗА ДЛЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Обробка Ваших персональних даних здійснюється у відповідності до чинного законодавства України, включаючи Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
3. ЗАСТОСУВАННЯ ПОЛІТИКИ
Ця Політика регулює обробку персональних даних, які збираються Виконавцем через Сайт, а також даних, отриманих іншими шляхами в рамках надання послуг, визначених Угодою користувача, розміщеною на цьому Сайті.
Звертаємо увагу, що Сайт може містити посилання на сторонні ресурси, які наведені виключно з інформаційною метою. Дія цієї Політики на них не поширюється.
4. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ІНФОРМАЦІЯ, ЩО ЗБИРАЄТЬСЯ ЧЕРЕЗ САЙТ
Виконавець отримує та зберігає інформацію, яку Ви добровільно надаєте під час використання Сайту, зокрема при заповненні форм (наприклад, реєстраційних або замовлень), а також у будь-який інший спосіб. Збір даних здійснюється лише в тому обсязі, який необхідний для надання послуг або виконання зобов’язань відповідно до умов Угоди користувача (це включає як персональні, так і неперсоніфіковані ідентифікаційні дані).
Якщо Сайт запитує у Вас інформацію, надання якої не є обов’язковим, Ви будете повідомлені про це під час збору такої інформації.
Персональні дані можуть бути зібрані у процесі використання Сайту — зокрема, через файли cookie або інші дозволені способи (зокрема й автоматизовані, якщо це необхідно).
До персональних даних належать відомості, які дозволяють ідентифікувати Вас серед інших осіб, зокрема:
-
прізвище, ім’я, по батькові;
-
адреса електронної пошти;
-
номери телефонів для зв’язку;
-
адреса доставки Товару;
-
будь-яка інша інформація, яку Ви надаєте під час заповнення форм на Сайті;
-
дані, що виникають у процесі взаємодії з Сайтом: залишені відгуки, коментарі, звернення до служби підтримки, претензії тощо.
Неперсоніфіковані ідентифікаційні дані — це інформація статистичного характеру, яка не дозволяє ідентифікувати конкретну особу. Вона може включати: IP-адресу, дату й час відвідування Сайту, адресу ресурсу, з якого Ви перейшли на Сайт, історію перегляду сторінок та інші аналогічні технічні дані.
Зібрана інформація може зберігатися в адміністративних чи контактних базах Виконавця з метою подальшої комунікації, покращення якості сервісу, оптимізації взаємодії з Користувачами, удосконалення послуг і контенту, а також для формування релевантних інформаційних повідомлень, які можуть Вас зацікавити.
Крім того, Виконавець може отримувати додаткову інформацію про Вас із зовнішніх джерел, зокрема з відкритих реєстрів, баз даних, адресних книг, каталогів, довідників, а також від третіх осіб, які допомагають оновлювати, розширювати чи аналізувати бази даних, виявляти потенційних клієнтів, протидіяти шахрайству.
Водночас Виконавець не здійснює збір інформації, обробка якої відповідно до законодавства потребує окремої згоди або має обмеження, — зокрема, даних про расу, етнічне походження, політичні, релігійні чи інші переконання, членство у партіях або профспілках, стан здоров’я, інтимне життя, біометричні та генетичні дані (відповідно до статті 7 Закону України «Про захист персональних даних»).
5. МЕТА ОБРОБКИ ТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані, які Ви надаєте, необхідні Виконавцю для надання Вам повноцінного доступу до товарів і послуг, що пропонуються через Сайт. Зокрема, ці дані обробляються з наступною метою:
-
забезпечення доступу до інформації та сервісів, якими Ви бажаєте скористатися;
-
організація зв’язку з Вами, включно з оформленням замовлень на обрані Товари;
-
надання відповідей на Ваші звернення, повідомлення, коментарі чи скарги;
-
гарантування безпеки та запобігання шахрайству;
-
забезпечення якісної клієнтської підтримки та кращого розуміння Ваших потреб і очікувань;
-
персоналізація Вашого користування Сайтом;
-
інформування про Товари та послуги, які можуть бути для Вас актуальними або цікавими;
-
покращення функціональності, контенту та зручності користування Сайтом;
-
вдосконалення асортименту та якості товарів і послуг Виконавця;
-
досягнення інших цілей, визначених цією Політикою або Угодою користувача;
-
виконання зобов’язань, передбачених чинним законодавством України, а також реалізація правовідносин у сфері цивільного, господарського та податкового права.
Просимо Вас надавати лише ті персональні дані, які необхідні для замовлення Товару або отримання відповіді на звернення чи претензію. Якщо ж Ви добровільно надаєте додаткову інформацію, вона також може бути оброблена Виконавцем з дотриманням усіх вимог щодо її безпеки.
6. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ
Виконавець застосовує загальноприйняті технічні та організаційні стандарти для захисту персональних даних і інформації від втрати, несанкціонованого доступу, неправомірного використання, змін чи знищення. Проте, незважаючи на вжиті заходи, Виконавець не може гарантувати абсолютну безпеку даних у випадках, що виходять за межі його контролю.
Виконавець дотримується всіх необхідних вимог щодо конфіденційності та вживає належних технічних і організаційних заходів, щоб запобігти несанкціонованому доступу, обробці, розголошенню, випадковій втраті, пошкодженню або знищенню персональних даних.
Доступ до персональної інформації надається виключно тим працівникам, підрядникам чи іншим уповноваженим особам, які зобов’язані дотримуватися конфіденційності відповідно до внутрішніх вимог Виконавця. Такий доступ дозволяється лише з метою виконання замовлень Користувачів (наприклад, оформлення, обробка, доставка Товарів), а також передається кур'єрським службам, поштовим операторам (у тому числі «Нова Пошта»), операторам зв'язку — виключно в рамках належного виконання замовлень.
Розголошення персональних даних без окремої згоди Суб’єкта або його уповноваженого представника допускається лише у випадках, прямо передбачених чинним законодавством, і лише у разі необхідності — в інтересах національної безпеки, суспільного добробуту або захисту прав людини.
Виконавець несе відповідальність за обробку персональних даних згідно із законодавством України та забезпечує, щоб треті особи, які мають доступ до цих даних або обробляють їх за його дорученням, дотримувалися тих самих зобов’язань щодо захисту інформації.
7. ФАЙЛИ COOKIE
Виконавець може використовувати файли cookie під час функціонування Сайту.
Файли cookie — це невеликі текстові файли, у які веббраузер зберігає дані, отримані від сервера. Коли Ви відвідуєте сторінки Сайту, сервер може зчитувати цю інформацію, що дозволяє покращити зручність користування ресурсом.
З метою зробити Ваш досвід користування Сайтом максимально комфортним, Виконавець може аналізувати Вашу активність і зацікавлення під час відвідування Сайту. Таке дослідження дає змогу оптимізувати навігацію та інтерфейс сайту відповідно до Ваших вподобань.
Зокрема, Виконавець може застосовувати cookie-файли для:
-
збирання інформації про частоту й спосіб використання Сайту;
-
забезпечення коректної роботи функцій Сайту, зокрема автоматичного підставлення вже введених даних або збереження налаштувань, обраних під час попередніх відвідувань;
-
персоналізації взаємодії з Сайтом.
Функціональні cookie дають змогу зберігати Ваші налаштування та переваги, такі як історія пошуку або вибрані параметри, що дозволяє зробити користування Сайтом простішим і зручнішим. Хоч ці файли й не є критично необхідними для роботи ресурсу, вони покращують користувацький досвід.
Аналітичні cookie використовуються для оцінки того, як Користувачі взаємодіють із Сайтом — щоб виявити ефективні функції, усунути недоліки й удосконалити платформу з урахуванням потреб Користувачів.
Рекламні (комерційні) cookie дозволяють Виконавцю демонструвати Вам релевантні оголошення на інших вебресурсах — наприклад, у рамках ретаргетингу, коли Вам показується реклама тих категорій товарів, які Ви вже переглядали.
Якщо Ви не бажаєте, щоб файли cookie зберігалися на Вашому пристрої, Ви можете змінити налаштування свого браузера, щоб блокувати їх або повідомляти про їхнє використання.
8. ДОСТУП ДО ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ви можете звернутися до нас з запитом з метою отримання відомостей чи Виконавець зберігає або обробляє Ваші персональні дані. У разі виникнення такої потреби Ви може надіслати запит на електронну адресу в розділі контакти.
9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ СТОРОНАМ
Виконавець не передає Ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це прямо передбачено чинним законодавством, здійснюється на Ваш запит або передбачено положеннями цієї Політики.
Ваші персональні дані не продаються, не передаються для комерційного використання і не надаються у користування стороннім організаціям, якщо це не необхідно для виконання умов Угоди користувача.
Виконавець має право розкривати персональні дані лише у тих випадках, коли впевнений у правомірності такого розкриття згідно з законодавством України.
У разі потреби, а також з підстав, визначених цією Політикою, Ваші дані можуть бути передані державним органам влади, органам місцевого самоврядування, судам, правоохоронним органам — на підставі відповідного обґрунтованого запиту.
Також Виконавець може залучати сторонніх постачальників послуг, таких як ІТ-компанії, провайдери хмарних технологій та інші підрядники, для технічної обробки Ваших персональних даних.
Усі персональні дані зберігаються відповідно до вимог чинного законодавства України та внутрішніх політик Виконавця щодо захисту інформації.
10. ПРАВА СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ви маєте такі права згідно з законодавством України:
-
отримувати інформацію про джерела збору, місце зберігання та мету обробки своїх персональних даних, а також місцезнаходження володільця або розпорядника даних;
-
бути проінформованим про умови доступу до персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким можуть передаватися ці дані;
-
мати доступ до власних персональних даних;
-
отримувати відповідь щодо факту обробки Ваших даних та їхнього змісту не пізніше ніж через 30 календарних днів з моменту подання запиту (якщо інше не передбачено законом);
-
подавати обґрунтовані заперечення проти обробки персональних даних;
-
вимагати виправлення або видалення персональних даних, якщо вони є недостовірними або обробляються з порушенням закону;
-
захищати свої дані від незаконної обробки, випадкової втрати, пошкодження чи знищення, а також від поширення неправдивої або дискредитуючої інформації;
-
звертатися зі скаргами щодо обробки своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
-
використовувати передбачені законом правові механізми захисту у випадку порушення своїх прав;
-
зазначити обмеження на обробку даних ще на етапі надання згоди;
-
відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який момент;
-
знати про наявність автоматизованої обробки своїх даних;
-
бути захищеним від автоматизованих рішень, які можуть впливати на Ваші права чи мати юридичні наслідки.
У разі, якщо Ви подаєте запит на видалення персональних даних, Виконавець залишає за собою право зберігати лише ту частину інформації, яка необхідна для захисту своїх законних інтересів, вирішення спорів чи виконання умов укладених із Вами договорів.
11. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Виконавець зберігає Ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, з якими ці дані були зібрані, або для дотримання вимог чинного законодавства.
При визначенні оптимального терміну зберігання Виконавець бере до уваги характер персональних даних, їхню категорію, мету обробки, а також можливість досягнення цієї мети іншими способами.
Згідно із загальним правилом, встановленим Податковим кодексом України, максимальний термін зберігання персональних даних становить 1095 днів (3 роки) з моменту подання податкової звітності за період, у якому мала місце відповідна господарська операція.
Персональні дані підлягають видаленню або знищенню з баз даних у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.
Інформація зберігається не довше, ніж це потрібно для досягнення цілей, з якими вона була зібрана. У разі виявлення неточностей або за Вашим запитом Виконавець оновлює персональні дані, якщо вони є недостовірними або застарілими.
12. БЕЗПЕКА НЕПОВНОЛІТНІХ
Сайт не призначений для використання особами, які не досягли повноліття. Виконавець звертається до батьків та опікунів із проханням пояснювати дітям правила безпечного користування Інтернетом та доцільність використання тих чи інших функцій Сайту.
13. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Виконавець не несе відповідальності за можливі втрати або шкоду, яких зазнали Користувачі чи треті особи внаслідок неправильного трактування або нерозуміння умов цієї Політики.
Якщо будь-яке положення цієї Політики буде визнано недійсним або таким, що суперечить чинному законодавству України чи міжнародним нормам, це не впливає на чинність інших положень документа — вони залишаються повністю дійсними і продовжують застосовуватись у встановленому порядку.